Service-Portal
Das Service-Portal ist ein QR-Code-basiertes System zur Verwaltung und Wartung von elektrischen Anlagen, Geraeten und Installationen. Es richtet sich speziell an Elektro-Fachbetriebe und ermoeglicht eine lueckenlose Dokumentation aller Service-Taetigkeiten.
Das Service-Portal ist eine Funktion fuer Fortuna Elektro-Kunden. Die Elektro-Service-Features muessen in den Firmeneinstellungen aktiviert sein (Feature-Flag ELEKTRO_SERVICE).
Ueberblick
Das Service-Portal besteht aus mehreren Bausteinen:
| Baustein | Beschreibung |
|---|---|
| Service-Punkte | Physische Standorte (z.B. Verteilerkästen), identifiziert per QR-Code |
| Stromkreise | Verwaltung und Dokumentation elektrischer Stromkreise |
| Geraete | Inventar elektrischer Betriebsmittel mit Pruefintervallen |
| Pruefungen | Protokolle fuer ortsfeste und ortsveraenderliche Anlagen |
| Wartungshistorie | Lueckenlose Dokumentation aller Wartungsarbeiten |
| Erinnerungen | Automatische Benachrichtigungen fuer faellige Pruefungen |
Service-Punkte
Ein Service-Punkt repraesentiert einen physischen Standort oder ein Geraet, das regelmaessig gewartet wird -- zum Beispiel ein Stromkasten, eine Unterverteilung oder eine Klimaanlage.
Service-Punkt erstellen
- Oeffnen Sie das Projekt und wechseln Sie zum Service-Tab
- Klicken Sie auf Service-Punkt erstellen
- Fuellen Sie die Felder aus:
| Feld | Pflicht | Beschreibung |
|---|---|---|
| Name | ja | Bezeichnung, z.B. "Stromkasten EG Links" |
| Standort | ja | Wo befindet sich der Punkt, z.B. "Erdgeschoss, Raum 101" |
| Typ | ja | Elektro, Sanitaer, Heizung/Klima, Brandschutz, Sicherheit, Sonstiges |
| Hersteller | nein | Hersteller des Geraets/der Anlage |
| Modellnummer | nein | Modellbezeichnung |
| Installationsdatum | nein | Wann wurde die Anlage installiert |
- Klicken Sie auf Erstellen & QR-Code generieren
Nach dem Erstellen wird automatisch ein eindeutiger QR-Code generiert, der mit dem Service-Punkt verknuepft ist.
Service-Punkte verwalten
In der Uebersicht sehen Sie alle Service-Punkte des Projekts als Karten:
- Name und Standort des Service-Punkts
- Typ als Badge (z.B. "Elektro")
- Hersteller (wenn hinterlegt)
- Letzte Wartung mit Datum
- QR-Code zum Herunterladen
QR-Codes
Jeder Service-Punkt erhaelt einen eindeutigen QR-Code, der an der physischen Anlage angebracht werden kann.
QR-Code herunterladen
- Oeffnen Sie die Service-Punkt-Uebersicht im Projekt
- Klicken Sie auf das QR-Code-Symbol bei dem gewuenschten Service-Punkt
- Die QR-Code-Bilddatei (PNG) wird heruntergeladen
QR-Code scannen
Wenn ein Techniker den QR-Code mit seinem Smartphone scannt:
- Der Browser oeffnet die Service-Punkt-Seite
- Alle Details des Service-Punkts werden angezeigt (Hersteller, Modell, Installationsdatum)
- Die vollstaendige Service-Historie ist sichtbar
- Der Techniker kann direkt einen neuen Service-Eintrag erfassen
Drucken Sie den QR-Code aus und bringen Sie ihn direkt an der Anlage an -- z.B. an der Innenseite des Verteilerkasten-Deckels oder neben dem Sicherungskasten. So kann jeder Techniker vor Ort sofort alle relevanten Informationen abrufen.
Allgemeine QR-Code-Verwaltung (Admin)
Im Admin-Bereich unter QR-Codes koennen Administratoren zusaetzliche QR-Codes fuer verschiedene Zwecke erstellen:
| QR-Code-Typ | Beschreibung |
|---|---|
| Projekt | Verknuepft mit einem bestimmten Projekt |
| Maschine | Fuer Baumaschinen und Geraete |
| Material | Fuer Materiallager oder Materialien |
| Standort | Fuer bestimmte Orte auf der Baustelle |
Die Verwaltung zeigt eine Uebersicht mit Statistiken (Gesamtzahl, Scans) und bietet Funktionen zum Kopieren des Links, Herunterladen des QR-Code-Bildes und Loeschen.
Service-Eintraege erfassen
Ein Service-Eintrag dokumentiert eine durchgefuehrte Wartung oder Inspektion an einem Service-Punkt.
Neuen Service-Eintrag erstellen
- Oeffnen Sie den Service-Punkt (ueber die Liste oder per QR-Code-Scan)
- Klicken Sie auf Service eintragen
- Fuellen Sie das Formular aus:
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Beschreibung | Was wurde festgestellt? |
| Durchgefuehrte Arbeiten | Welche Arbeiten wurden durchgefuehrt? |
| Naechste Wartung faellig am | Optional: Wann ist die naechste Wartung faellig? |
- Klicken Sie auf Eintrag speichern
Der Eintrag wird automatisch mit dem Namen des angemeldeten Technikers und dem aktuellen Datum versehen.
Service-Historie
Jeder Service-Punkt fuehrt eine chronologische Liste aller Service-Eintraege. Zu jedem Eintrag werden gespeichert:
- Techniker-Name -- wer hat die Wartung durchgefuehrt
- Datum -- wann wurde die Wartung durchgefuehrt
- Beschreibung -- was wurde festgestellt
- Durchgefuehrte Arbeiten -- was wurde gemacht
- Ersatzteile -- welche Teile wurden ausgetauscht (mit Teilenummer und Menge)
- Fotos -- Dokumentation per Bild
Stromkreise (Circuits)
Die Stromkreis-Verwaltung dient der Dokumentation elektrischer Verteilungen in einem Projekt.
Stromkreis anlegen
Stromkreise koennen manuell angelegt oder per Excel-Import aus einem Verteilungsplan importiert werden.
Felder pro Stromkreis:
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Verteiler | Name und Standort der Unterverteilung |
| Stromkreisnummer | Kennzeichnung im Verteilungsplan |
| Bezeichnung | Was versorgt der Stromkreis |
| Sicherungscharakteristik | z.B. B, C, K |
| Schutzeinrichtung | Typ der Sicherung |
| RCD-Typ und Nennstrom | Fehlerstromschutz |
| Leitungsart | z.B. NYM |
| Querschnitt | in mm² |
| Adernzahl | Anzahl der Leiter |
| Verbraucher | Liste der angeschlossenen Verbraucher |
| Messwerte | Dokumentierte Messergebnisse |
| Status | Aktiv, inaktiv |
Excel-Import von Verteilungsplaenen
Bestehende Verteilungsplaene koennen direkt aus Excel importiert werden. Das System erkennt gaengige Spaltenbezeichnungen automatisch:
- Strom. Nr. / Klemm.
- Bezeichnung
- Leitungsart
- Querschnitt
- Adern
- Ueberstromschutzeinrichtung (Charakteristik und Nennstrom)
Exportieren Sie Ihren bestehenden Verteilungsplan als Excel-Datei und laden Sie ihn direkt hoch. Das System ordnet die Spalten automatisch den richtigen Feldern zu.
Geraeteverwaltung
Die Geraeteverwaltung ermoeglicht die Erfassung und Pruefungsplanung aller elektrischen Betriebsmittel.
Geraet anlegen
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Inventarnummer | Eindeutige Kennung |
| Geraetename | Bezeichnung des Geraets |
| Hersteller / Modell | Herstellerangaben |
| Seriennummer | Seriennummer |
| Geraetetyp | Art des Geraets |
| Schutzklasse | Schutzklasse (I, II, III) |
| Standort / Abteilung | Wo befindet sich das Geraet |
| Pruefintervall | In Monaten (Standard: 12) |
| Status | Aktiv, inaktiv, defekt, ausgesondert |
Das System berechnet automatisch das naechste Pruefdatum basierend auf dem eingestellten Intervall.
Bald faellige Pruefungen
Geraete, deren naechste Pruefung innerhalb der naechsten 30 Tage liegt, werden gesondert hervorgehoben. So behalten Sie den Ueberblick ueber anstehende Pflichtpruefungen.
Pruefungen
Das System unterstuetzt zwei Pruefungsarten nach DGUV Vorschrift 3:
Ortsveraenderliche Geraete
Pruefungen nach DGUV V3 fuer tragbare und ortsveraenderliche elektrische Betriebsmittel. Jede Pruefung wird mit dem zugehoerigen Geraet verknuepft.
Ortsfeste Anlagen
Pruefungen fuer fest installierte elektrische Anlagen und Installationen.
Beide Pruefungsarten dokumentieren:
- Pruefdatum und Pruefer
- Gesamtergebnis (bestanden / nicht bestanden / bedingt bestanden)
- Naechstes Pruefdatum
- Detaillierte Pruefergebnisse
Wartungsplaene und Erinnerungen
Wartungsprotokolle
Fuer jedes Geraet und jede Anlage koennen Wartungsprotokolle erstellt werden:
- Wartungstyp -- Art der durchgefuehrten Wartung
- Durchgefuehrte Arbeiten -- Beschreibung der Taetigkeiten
- Ersatzteile -- Ausgetauschte Komponenten
- Ergebnis und Folgemaßnahmen -- Was ist das Ergebnis, was muss noch gemacht werden
- Arbeitsstunden -- Aufwand fuer die Wartung
- Unterschrift -- Digitale Signatur des Technikers
Automatische Erinnerungen
Bei jeder Wartung mit eingetragenem naechsten Wartungstermin wird automatisch eine Erinnerung erstellt:
- 14 Tage vor Faelligkeit wird eine Erinnerung ausgeloest
- Wiederkehrende Erinnerungen werden nach Abschluss automatisch fuer den naechsten Zyklus erstellt
- Erinnerungen erscheinen im Kalender und koennen nach Prioritaet gefiltert werden
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Ausstehend | Erinnerung ist aktiv, Faelligkeit noch nicht erreicht |
| Ueberfaellig | Faelligkeit ist ueberschritten |
| Erledigt | Wartung wurde durchgefuehrt |
| Storniert | Erinnerung wurde manuell deaktiviert |
Elektro-Service-Tab im Projekt
Innerhalb eines Projekts finden Sie den Elektro-Service-Tab mit fuenf Unterbereichen:
| Tab | Inhalt |
|---|---|
| Geraete | Alle elektrischen Betriebsmittel des Projekts |
| Ortsveraenderliche | Pruefungen ortsveraenderlicher Geraete |
| Ortsfeste | Pruefungen ortsfester Anlagen |
| Wartung | Wartungsprotokolle und -historie |
| Stromkreise | Verteilungsplaene und Stromkreisdokumentation |
Berechtigungen
| Rolle | Service-Punkte erstellen | Service-Punkte ansehen | Service eintragen | QR-Codes verwalten (Admin) |
|---|---|---|---|---|
| Admin | ja | ja | ja | ja |
| Backoffice | ja | ja | ja | nein |
| Projektleiter | ja | ja | ja | nein |
| Mitarbeiter | nein | ja | ja | nein |
Service-Punkte sind immer einem Projekt zugeordnet. Nur Benutzer, die Zugriff auf das jeweilige Projekt haben, koennen die Service-Punkte dieses Projekts einsehen und bearbeiten.
Verbindungen zu anderen Modulen
Das Service-Portal richtet sich an Fortuna Elektro (Elektro-Installationsbetrieb), nicht an Bautec (Bauunternehmen). Es wird ueber das Feature-Flag ELEKTRO_SERVICE in den Firmeneinstellungen aktiviert. Bautec-Kunden sehen dieses Modul nicht.
Hintergrund: Fortuna Softec bedient zwei unterschiedliche Kundengruppen (Elektro und Bautec) aus derselben Codebasis. Elektro-spezifische Features wie Service-Portal, Stromkreise, Geraete und QR-Code-basierte Wartung sind nur fuer Elektro-Kunden relevant.
Service-Punkte sind immer einem Projekt zugeordnet. Jedes Gebaeude oder Objekt, in dem elektrische Anlagen installiert und gewartet werden, ist ein Projekt. Die Service-Punkte sind die Installationspunkte (Verteilerkästen, Klimaanlagen, etc.) innerhalb dieses Projekts. Nur Benutzer mit Zugriff auf das jeweilige Projekt koennen die Service-Punkte dieses Projekts einsehen.
Datenfluss: Projekt → Service-Tab → Service-Punkte → Wartungshistorie
Siehe auch: Projekte
QR-Codes auf Service-Punkten funktionieren ANDERS als QR-Codes auf Maschinen:
| Eigenschaft | Service-Point QR-Code | Maschinen QR-Code |
|---|---|---|
| Zugang | Oeffentlich zugaenglich (kein Login noetig) | Nur fuer eingeloggte Worker |
| Zielgruppe | Facility Manager, Hausverwaltung, Techniker | Interne Mitarbeiter |
| Funktion | Service-Historie einsehen, Service-Eintrag erfassen | Maschine im Bautagebuch identifizieren |
| Scan-Ergebnis | Oeffnet oeffentliche Service-Punkt-Seite im Browser | Fuellt Maschinenfeld im Bautagebuch-Wizard |
Ein Facility Manager kann den Service-Point-QR-Code scannen und die vollstaendige Service-Historie einsehen -- ohne sich einloggen zu muessen. Maschinen-QR-Codes hingegen sind nur im eingeloggten Kontext der Worker-App nutzbar.
Siehe auch: Maschinenpark
Pruefungen nach DGUV Vorschrift 3 sind gesetzlich vorgeschrieben fuer elektrische Betriebsmittel und Anlagen. Das System unterstuetzt zwei Pruefungsarten:
- Ortsveraenderliche Geraete -- tragbare Betriebsmittel (z.B. Bohrmaschinen, Verlaengerungskabel)
- Ortsfeste Anlagen -- fest installierte Anlagen (z.B. Verteilungen, Beleuchtungsanlagen)
Das System trackt Pruefintervalle pro Geraet und erstellt automatisch Erinnerungen 14 Tage vor Faelligkeit. Nach Abschluss einer Pruefung wird automatisch die naechste Erinnerung fuer den naechsten Pruefzyklus erstellt. So werden gesetzliche Prueffristen nicht versaeumt.
Datenschutz
- Service-Punkte und deren Daten sind nur fuer Mitglieder des zugehoerigen Projekts sichtbar
- QR-Code-Scans erfordern eine Anmeldung im System -- der QR-Code allein gewaehrt keinen Zugriff
- Alle Service-Eintraege werden mit Techniker-Name und Zeitstempel protokolliert
- Daten werden firmenbezogen isoliert gespeichert